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行业

女性消费者渐成市场宠儿车商心里要有女人经

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“三月,车市为她心动”———随着“三八”妇女节临近,不少车商为吸引女性消费者打出了这样的广告。当今,女性早已是众多快速消费领域的主人翁,而车市也正 逐 渐 进 入“

“三月,车市为她心动”———随着“三八”妇女节临近,不少车商为吸引女性消费者打出了这样的广告。

当今,女性早已是众多快速消费领域的主人翁,而车市也正 逐 渐 进 入“ 她 时代”。在经济较为发达的佛山,这一趋势更为明显。

近日记者调查发现,在众多佛山车商眼中,争取女性消费者关注已成为汽车零售中的重要环节。

同时,一些传统观念中的女性消费习惯,也随着80后消费者比例的增加而逐渐变革。

现场

“请先帮忙说服我太太”

据有关机构统计,在北京等发达城市,女性车主已经达到三成左右。在佛山,虽然记者未得到整体数据,但一些合资品牌车商的回应表明,在其1.6L以下的车型中,女车主已达到了这一比例。

与此同时,在很多家庭的购车过程中,女性家庭成员的意见举足轻重。

近日在海八路一家4S店内,记者就看到了这样的经典一幕:市民张先生倾向于购买一款车型的运动版本,但他告知一旁急于要求签单的销售人员,购车必须考虑妻子和家人意见,太太点头才能下决定,“请先帮忙说服我太太!”

这一幕并非偶然现象。事实上,女性消费者在购车时比男士更加精打细算,对价格波动挑剔程度敏感,这也令很多销售人员发愁。

很多经销商对此都有所认识,因此要求销售人员积极了解女性消费者的心理特点,以便更好进行攻坚。“每个销售员的心里,都必须要有一本女人经,否则怎么能做得好?”某韩系品牌4S店市场经理如是说。

倾向

不乏女性喜欢大块头

“她们”买车,到底有什么不一样的特点?

记者调查发现,“眼缘”是很多现代女性在选车过程中的一大重要因素。源自汽车造型的说服力,常可以压倒其他众多技术性理由。

对于汽车的发动机、变速箱、底盘悬挂等关键技术,女性消费者往往并不热心追问;相反,乘坐舒适感和安全装备等要素排名更加靠前。

同时,受都市驾驶环境影响,多数女性仅愿意接受操作轻松便捷的自动挡车型,而对于相对节油的手动挡则敬谢不敏,即使因此花费更多也在所不惜。

在 传统观念中,娇小可爱的车型一般针对女性市场,但记者在采访中了解到,并非所有女性都符合这一设想。在经济条件允许的情况下,身形硕大的SUV也正得到越 来越多女性车主的喜爱。据了解,女性车主偏爱此类车型原因来自于较高的坐姿和宽广的视线,认为其更加富有安全感。

观察

售后服务影响二次购车选择

由于对修车存在天然的距离感,很多女性车主都对售后服务尤为看重,并常将其作为再次购车时的重要考虑标准。

一 家日系4S店售后负责人向记者表示,女性车主对车辆故障一般都是外行,遇到“疑难杂症”更容易产生烦躁心理。因此,良好的维修保养质量、客户等待期间的体 贴接待将更容易带来安全感,特别对于单身的女性车主尤为如此;商家也在此环节加强努力,获得更高的客户忠诚度。

妇女节购车经典推介

甲壳虫 在国内,进口大众出品的小车甲壳虫已成为时尚女性的专属座驾。流畅的曲线、可爱的仿生学造型和讨人喜爱的“大眼睛”,堪称所有可爱路线车型的集大 成者。甲壳虫的做工用料也保持了德系车型的一贯特点,厚重的车门令人颇具安全感。目前国内在售的甲壳虫有1.6L到2.0L区间的三种排量,最贵的敞篷 2.0豪华版官方售价为30.21万元。

MINI提起甲壳虫,人们都会想起它的对手M INI。这款宝马旗下的小车同样是众多都 市女性的心爱之物。外观方面,MINI绝对当得起“拉风”的评价,其平顶设计早已成为一些流行车型的灵感源头,非常富有个性气息。目前国内在售的 MINI,主要排量为1.6L,官方售价从22.5万元至41.5万元不等,其中包括敞篷版本

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